El festival es al aire libre. Te recomendamos venir preparado para diferentes condiciones climáticas.

Sí, contaremos con un guardarropa seguro y con costo adicional para que guardes tus pertenencias.

El festival es para todas las edades. Los menores de 12 años deben ingresar acompañados por un adulto responsable.

Sí. Es obligatorio presentar tu cédula de identidad o pasaporte junto con tu entrada para validar el acceso.

Los niños menores de 10 años, al momento del festival, entran gratis sin necesidad de presentar ticket, en compañía de un adulto responsable con ticket comprado. A su llegada se debe mostrar la cédula de identidad del adulto y del menor para acreditar fecha de nacimiento.

Los padres que deseen salir a dejar a sus hijos y volver al evento podrán hacerlo. Para esto se habilitará una zona especial en la entrada donde deberán acreditarse para poder realizar esta acción.

De acuerdo a lo establecido por la “Ley Anti Tabaco”, el festival es libre de humo. No está permitido fumar en todo el recinto, especialmente en Zona de Niños/as.

No está permitido el ingreso de alimentos ni bebidas desde el exterior.

¡Tenemos a disposición de nuestro público personal de seguridad y médico capacitado! Si necesitas ayuda, acércate al área de primeros auxilios o busca a un Monitor de Seguridad o algún miembro del Staff del Festival. ¡Todos están para ayudarte!

Depende de la capacidad del recinto. Te recomendamos asegurar tu entrada con anticipación, ya que suelen agotarse rápido.

Para este evento, todas las ventas son definitivas y las entradas no se pueden reembolsar, cambiar ni modificar. Para obtener más información, consulta nuestros T&Cs.

¡Pronto compartiremos esta información!

No, el festival no cuenta con transporte especial para el día del evento.

Sí, contamos con zonas habilitadas para estacionamiento cercano al recinto (sujeto a disponibilidad).

Cada persona que ingrese al festival será objeto de una completa revisión en los accesos. (Si tienes preguntas, pida ayuda al personal del Festival ubicados en diversos puntos del acceso).

• Está prohibido el ingreso al festival a personas bajo los efectos de drogas y/o en evidente estado de ebriedad.
• Para un ingreso más fluido, evite portar accesorios de metal, puesto que todos los accesos cuentan con personal con detectores de metales (se recomienda asistir más ligero, sin bolsos o accesorios no permitidos para no tener inconvenientes).
• Todos los bolsos serán revisados en el acceso. Un bolso que supere las dimensiones permitidas no podrá ser ingresado (El tamaño del bolso o mochila no puede exceder los 40 cm x 30 cm x 12 cm de fondo (12 litros aprox.) y no debe tener más de un bolsillo o abertura. Mochilas y bolsos con múltiples bolsillos están prohibidos).
  Las personas que se nieguen a cumplir con los protocolos de ingreso no podrán ingresar al festival.

Los siguientes artículos están PERMITIDOS en SURFESTIVAL:

• Contenedor de agua (cantimplora, camelbak y mamaderas plásticas) VACÍAS.
• Protector solar en crema
• Maquillaje (excepto objetos considerados como arma blanca: espejos, pinzas, etc).
• Desodorante (no en aerosol).
• Mamaderas, colados y comidas para bebes sellados.
• Anteojos de larga vista.
• Cámaras fotográficas de lente fijo, no profesionales.
• Ropa de abrigo (Chaquetas, polerones, etc).
• Mantas, toallas, pareos, etc.
• Cargador portátil de baja capacidad (2.000 mAh).
• Coches de bebés (serán revisados antes de ingresar)
• Medicamentos recetados: cualquier persona que necesite medicamentos recetados, debe presentar la receta con el detalle de la dosis y verificar con cédula de identidad el nombre del paciente a nuestro personal de seguridad.Se permite ingresar un suministro suficiente de los medicamentos recetados para ese día. Los medicamentos que necesitan ser inhalados o fumados están prohibidos a menos que sean un inhalador prescrito o un frasco con receta.

Se PROHÍBE el ingreso de los siguientes artículos a SURFESTIVAL:

IMPORTANTE: No proporcionamos almacenamiento en el sitio para artículos prohibidos.

• Armas de cualquier tipo, incluyendo fuegos artificiales o explosivos.
• Elementos cortopunzantes (tijeras, corta uñas, cuchillos, entre otros).
• Cadenas (no gargantillas), cadenas de billetera, cascos de todo tipo.
• Sustancias ilícitas o ilegales de cualquier tipo, establecidas en la Ley 20.000.
• Cualquier tipo de drogas y Alcohol.
• Cigarrillos electrónicos, vaporizadores y similares.
• Envases de metal y latas de aerosol, incluido protección solar. Perfumes en spray.
• Envases o vasos de vidrio, espejos.
• Alimentos (solo colados o picados sellados en el caso de niños)
• Personas con tratamiento médico deben validar sus remedios con la información médica correspondiente
• Termos con líquido caliente y coolers. -Carros, tiendas de campaña, sillas y pisos de cualquier tipo.
• Monopods, Selfie Sticks y Palo Selfie.
• Lentes desmontables u otros equipos. -Equipos profesionales de fotografía, audio y video. Drones y GoPro con equipamiento. Lentes, Zoom, Trípodes y accesorios afines.
• Walkie Talkies, radios de comunicación, equipos UHF, VHF. Notebooks. Punteros Láser.
• Pilas, baterías. (solo las necesarias para cámara de foto y adecuadamente instaladas)
• Animales de compañía (a excepción de perros de servicio).
• No podrán ingresar vendedores o promotores no autorizados.

Desafortunadamente, no se permiten mascotas en el lugar de este evento debido a los altos decibeles que puede estresarlos. Aunque sí damos la bienvenida a los animales de servicio en caso de ser estrictamente necesario, siempre con su documentación vigente.